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送货与退货
送货条款
欢迎来到康达的运输政策部分。在这里，您可以找到有关我们的运输方式、包装和费用的全面详细信息。我们优先考虑透明度，并致力于确保我们的客户充分了解我们的运输流程。
我们对质量和客户满意度的承诺延伸到我们服务的每个方面，包括运输。我们努力通过提供无缝的运输体验来建立信任度。
如果您对运输有任何疑问，请随时联系我们的客户支持团队。
退货和换货政策
退款和退货条件
质量问题：买方收到货物后发现预制食品存在质量缺陷，如腐败、异味、包装破损造成食品污染或有异物，不符合食品安全标准和双方约定的质量标准，买方有权要求退款、退货。
时效：买家须在收到货品后两个工作日内书面通知卖家，同时提供清晰展示货物问题的视频证据。视频应完整展示货物的批次信息、问题细节以及整体外观，以便卖家准确判断问题所在。买家未在规定时间内通知卖家或未提供有效视频证据的，视为买家已接受货物，卖家不再承担退款退货责任。但因货物存在潜在质量风险而导致的后续问题除外，具体情况将通过双方进一步调查协商确定。
退款流程
验货确认：卖家收到退回的商品后，会在两个工作日内对商品进行验货，确认商品的数量、问题状况与买家提供的通知、视频证据相符。
退款处理：卖家完成商品检验并确认无误后，将在约15个工作日内向买家支付相应退款金额。退款金额将根据买家的付款方式退回原支付渠道，包括买家已支付的商品货款及因质量问题退货的运输费用（如由卖家承担）。如因银行或其他支付机构原因导致退款延迟，卖家应及时向买家提供相关凭证，并协助买家跟踪退款进度。
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